Problemas com Login/ Login problems

[arquitetoalex13]

Não estou conseguindo fazer o login de minha conta no app spotify no meu iphone 7. Sempre que tento logar aparece a mensagem: "Falha ao entrar. Não foi possivel encontrar a rede do Spotify (ocorreu um problema de DNS)". Como posso resolver essa situação?

[Bittencourt]

Oi @arquitetoalex13, tudo bom?

Veja se as orientações abaixo podem ajudar no seu caso:

Para problemas de conexão no iPhone quando não estiver conectado ao Wi-Fi:

1. Confirme se você tem uma conexão 3G ou 4G ao usar o Spotify.
2. Confirme se você ativou o tráfego de dados.
   - Abra os Ajustes do iPhone.
   - Toque em Geral.
   - Toque em Celular.
    Ative os Dados Celulares.
3. Confirme se o Spotify não está em Modo offline.
   - Toque em  na Sua Biblioteca.
   - Toque em Reprodução.
   - Desative o Modo offline.
4. Confira se o seu firmware está atualizado.
   - Abra os Ajustes do iPhone.
   - Toque em Geral.
   - Toque em Atualização de Software.

Para problemas de conexão no iPhone quando estiver conectado ao Wi-Fi:

1. Confirme se o Spotify não está em Modo offline.
   - Toque em  na Sua Biblioteca.
   - Toque em Reprodução.
   - Desative o Modo offline.
2. Confirme se a conexão com a Internet está funcionado. Para isso, visite um site usando o Safari.

Se a transmissão no Spotify ainda não funcionar, tente fazer o seguinte:

1. Reinicie o Spotify.
   - Aperte o botão de Início duas vezes.
   - Toque e segure o aplicativo do Spotify até ele começar a tremer e aparecer um círculo vermelho com um X.
   - Toque no símbolo de X.
   - Aperte o botão de Início duas vezes.
   - Toque no Spotify para reiniciar.
2. Reinstale o Spotify.

Me avise depois se deu certo!

[MaxwellMoreira]

Verificar tambem (iPhone):

Ajustes > Celular > (Verificar se o Spotify esta habilitado - deixar habilitado)