Spotify cadê MEU premium?

[AngelaHerine]

Oi gente,
No dia 05/12 eu fiz o pagamento via boleto do pacote premium e lá foi acordado um tempo maximo de 3 dias uteis até meu serviço funcionar,mas ate hoje 10/12 nenhuma mensagem me foi enviada para o upgrade do meu serviço, não sei porque a demora, se foi algo com o banco, não sei, por isso vim aqui na tentativa que alguém me ajude.

[lguimaraesandra]

Pago Spotify Premium a quase 1 a o ...ontem eu tava escutando normalmente no meu Beats e de repente parou ...ele simplesmente saiu da minha conta Premium sozinho me deixando sem minhas plylists e agora qd tento entrar pede usuário e senha e não entra no Premium que eu to pagando...só entra no antigo que era de graça....o que aconteceu??? O que faço pra voltar pro meu Premium??? Afinal ta debitando todo mês no meu cartão quero minhas músicas!!!!!