[Subscription] App nao reconhece os membros

[Inollite]

Olá, tinha uma conta premium desabilitada, eu reabilitei a mesma e mudei o plano para família , inclui todos através do link, mas os mesmo nao conseguiram cada um ouvir a sua música, cada vez que mais de um participante começava a utilizar o app, a outra pessoa que já estava ouvindo perdia o serviço, então eu cancelei achando estar com problemas na minha conta, já que ninguém conseguiu ouvir suas músicas separadas, fiz uma nova conta, porém nesta nova conta, o aplicativo não me permite alternar os membros da antiga conta para a nova. Aparece a mensagem dizendo que os outros membros já fazem parte de outro plano (já cancelado), e não permite que eu faça a inclusão dos mesmos membros ao novo plano premium família. O que eu devo fazer, já que está sendo cobrado, mas os demais nao podem utilizar???

[Alejandro_C]

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