Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Ya pague y no registró premium

Ya pague y no registró premium

Hola disculpen ya pague se hizo el cargo a mi tarjeta pero me sigue mandando a que introduzca una tarjeta de crédito o pague en paypal mi banco ya me generó el cargo de 9 pesos
Reply
1 Reply

Hola Lmpj83!

 

Si introduciste tus datos de pago, se hizo la transacción y no recibiste Premium, te conviene contactar a el equipo de soporte de Spotify desde su página web o en Twitter a el usuario @SpotifyAyuda. Asegurate de explicarles tu situación de forma clara y te responderán lo antes posible 🙂

 

Si eso es todo y no tienes otra pregunta, asegúrate de apretar el botón "Accept as solution" así otros usuarios con el mismo problema encuentran la solución. No dudes en preguntar si tienes otra duda.

 

Que tengas un buen día!

Suggested posts