canito 63

[canito63]

hola amigos, me he puesto en contacto con spoty,

por el siguiente problema, tengo pagado mi subcriccion a premium.

y no me da opcion de escuchar, solo lo descargado comprado.

ellos me han dado esta solucion de la comunidad spoty.

aller con el movil puse un mensaje y automayicamrnte salto pero solo lo de 10 horas y con publi.

si alguno de ustedes, tienen como saber resolver agradeceria que me ayudeis.

un gran abrazo a toda la comunidad spotify

[Rocio]

Buenas y gracias por usar la Comunidad!

La mejor manera de solucionar el problema es a través del equipo de atención al cliente, ya que la comunidad es un lugar público y no podemos manejar información privada. 

Dado su mensaje, entiendo que ya envió un correo a mis compañeros. Se pondrán en contacto con usted en las próximas 24 horas y resolverán el problema.

(si aún no ha enviado el mail este es el lugar para escribirlo: 

https://www.spotify.com/se/about-us/contact/contact-spotify-support// )

Si no es así, vuelva a ponerse en contacto con nosotros aquí, y yo misma intentaré solucionarlo. No se preocupe que le atenderemos de la mejor forma posible.

Muchísimas gracias por su paciencia y sentimos mucho las inconveniencias.

Un saludo,