premium a familiar sin avisar

Reply

premium a familiar sin avisar

manel1913
Newbie

Hola alguien me podria decir porque mi cuenta se a puesto en familiar sin yo demandarlo? ademas me salio un correo electronico que no conozco de nada... me han cobrado dos meses, hay manera de recuperar el dinero??

2 Replies

Re: premium a familiar sin avisar

MaryC1
Spotify Legend

¡Hola @manel1913

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

 

En este caso, lo mejor sería contactarte con nuestro equipo de pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

Si necesitas más ayuda no dudes en escribirnos.

 

Saludos,

Re: premium a familiar sin avisar

036degrees
Newbie

Hola, 

 

El mes pasado Spotify me ha pasado un cargo de 15,99 cuando yo no me he dado de alta en el plan familiar y soy sólo premium.

 

Me voy a dar de baja de mi cuenta premium, y me voy a dar de alta en el plan familiar con unos amigos.

 

¿Por qué se me ha cobrado de más el mes anterior? Me gustaría recuperar el dinero que entiendo me han cobrado de más por error.

 

 

 

 

SUGGESTED POSTS