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Trussita
Tengo problemas cuando ingreso a la app!
En primer lugar, tarda mucho en conectar con mi biblioteca, teniendo un plan Premium y descargandome mi música. Me dice que no hay Internet para conectar!
Y cuando logro reproducir mi música, a me cierra el programa.
Que solución puede haber a esto?
Gracias!
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MonicaM_Bogota

¡Hola, @Trussita!

 

Bienvenida a la Comunidad de Spotify.

 

¿Podrías seguir estos pasos desde tu dispositivo?

 

  1. Ingresa a la Vista general de tu cuenta desde nuestra página web y haz clic en Dispositivos offline en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en ELIMINAR TODOS LOS DISPOSITIVOS.
  3. Reinstala la app siguiendo estos pasos.
  4. Intenta bajar tu música nuevamente.

Si necesitas más ayuda, déjanos saber qué dispositivo, sistema operativo y versión de Spotify estás usando.

 

Que tengas un buen día 🙂 

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