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Buen día tengo un problema

Buen día tengo un problema

Buenos días tengo un problema con mi spotify en mi celular no es la primera vez que sucede pero quiero expresar que no siempre tenemos la posibilidad de conectarnos a internet y volver a descargar la música que se supone ya estaba descargada, resulta ser que ahorita al querer reproducir un album me aparece que no tengo nada descargado, solo que voy hacía mi trabajo y alla no tengo forma de conectarme y descargar otra vez mi música quisiera me expliquen el motivo por el cual sucede esto y de que forma puedo recuperar mi música sin necesidad de conectarme a internet? Me estoy conectando con mi cuenta de facebook gracias
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¡Hola @DarkraiCartman3!

 

Gracias por escribirnos a Spotify Community. Con gusto te ayudaremos. 

 

En este caso, te recomendamos seguir estos pasos: 

 

  1. Inicia sesión en la página de tu cuenta en nuestro sitio web y haz clic en Dispositivos sin conexión en el menú de la izquierda. 
  2. Haz clic en RETIRAR TODOS LOS DISPOSITIVOS.
  3. Reinstala Spotify
  4. Vuelve a guardar tus canciones en Modo sin conexión. 

Avísanos cómo te va o si tienes alguna pregunta. Estaremos aquí para ayudarte. 

 

Un saludo. 

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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random