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Cuenta que ya no uso

Cuenta que ya no uso

Hola! Tengo una cuenta premium que ya no uso pero me siguen cobrando, cómo hago para cancelar ésa cuenta y que ya no me cobren?
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Hola y bienvenido!

 

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Si te he ayudado no olvides tu kudo.

Si he resuelto tu problema, clic en aceptar como solución.

He pinchado en el enlace que te lleva a la suscripcion de pago pero me sale "actualizar datos" y pincho y no se me actualiza nada y por lo tanto no me deja cancelar ni cambiar ni hacer nada.

Hola!

 

En ese caso deberías ponerte en contacto con su servicio de At. Cliente rellenando este formulario, o twiteando a @SpotifyAyuda

 


Si recibes un correo automático que te manda de vuelta a la comunidad o páginas de ayuda, respóndelo (aunque sea de "no-reply") y un empleado de Spotify se pondrá con tu caso.

 

 

 

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