No me va mi suscripcion premium

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No me va mi suscripcion premium

jhosueah041997
Casual Listener

acabo de hacerme premium y no me va... lo intente 4 veces y nada con la tarjeta y me llego el mensaje al movil de que se hizo el cobro y nada.. por cierto, al hacerlo 4 veces, es decir poner la tarjeta 4 veces me cobran 4 veces en la misma cuenta?

 

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Re: No me va mi suscripcion premium

driveflanger
Community Legend

Hola @jhosueah041997, verifica que no tengas recibos de pago en tu cuenta de spotify. (www.spotify.com) para confirmar que ningun pago se realizó. Ahora como las transacciones de pago se quedaron truncas entonces puede que hayan quedado en el "aire" por lo que deberías preguntar a tu banco el estado de esas transacciones y si con el transcurso de los días se regularizarán porque no has consumido nada finalmente.

 

Me comentas como te fue....

Re: No me va mi suscripcion premium

jhosueah041997
Casual Listener

me llego el mensaje en el movil de que se hizo el cargo y que se cobro el dinero, este caso 0.99 e, pero al entrar en Spotify me sale que vuelva a poner los datos y lo hice asi 4 veces y me llego otro cobro a mi tarjeta... pero asi continua y no tengo mi cuenta premium... si puedo hacer otra cosa... gracias

Re: No me va mi suscripcion premium

driveflanger
Community Legend

@jhosueah041997 como te comenté en el anterior post, revisaste que no tengas ningun recibo emitido por spotify en la página?

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