Pago premium y tengo free

[Miguelreal]

Tengo cuenta premium y ayer me di cuenta que tengo la versión de prueba no puedo escuchar nada de mis playlist ya lo desistanle y nada sigue igual y los de spotify no tienen un numero o un correo para contacto sin mencionar que me hicieron doble cargo este mes y no puedo usar mi cuenta

[tuchmann-mx]

he hecho los pasos sugeridos aqui desde hace algunos dias, pero todo sigue igual he gozado mas de un año con la version premium y de pronto solo recibi la version gratis y no peudio acceder a mi musica, asi mismo me hiceron doble cargo

[domonc]

me pasa lo mismo!!!! ya intente de todo y sigue igual.

Si entro a el detalle de mi cuenta en la pagina me figura que sigo siendo premium pero en el aplicativo me figura como free!

[danisovich]

hola tengo mas de un 2 años con spotify premium y ahora resulta que tengo la version gratis, ya realize los pasos a seguir y no puedo acceder a la version premium. ¿ que puedo hacer o quien me puede ayudar ya que no hay nada de soporte chat en linea o un correo?

[Claudiasola07]

Como lo soluciono ?