Problemas com o app

[Laysjessica]

Oi! Boa tarde, tudo bem?

Faz uns 2 dias que apareceu um problema no meu app, esse problema acontece apenas no app na web e desktop está normal. Quando eu clico no botão inicio, aparecem as minhas playlists e as recomendadas também normalmente, porém quando eu clico em qualquer uma delas, aparece a mensagem "essa playlist está vazia". Na minha biblioteca não aparece nada, nem a minha foto de perfil está aparecendo. Já desinstalei e instalei, já fiz a reinstalação rápida e a limpa e nada resolveu. Preciso de uma orientação pra resolver esse problema o mais breve possível.

Obrigada!

[Bittencourt]

Oi @Laysjessica, tudo bom?

Isso provavelmente está acontecendo por conta de arquivos corrompidos no cache, que devem estar afetando a performance do app. Sugiro que vc reinstale o Spotify no seu celular pra resolver isso!

Se o problema continuar, tenta se conectar em outra rede WiFi ou usar o 4G.

Qualquer outra dúvida me fala aqui 😊