Eliminar descargas de todos los dispositivos

[jmazott]

Plan

Free/Premium

Country

Device

(iPhone 8, Samsung Galaxy 9, Macbook Pro late 2016)

Operating System

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

My Question or Issue

Ni me deja descargarme canciones en local. Me indica que elimine descargas de otros dispositivos, pero no veo descargas en  los dispositivos en los que he iniciado Spotify con mi cuenta.

[Jose_M]

¡Hola @jmazott!

Gracias por venir a la comunidad de Spotify. Intentaré ayudarte.

Puedes descargar hasta 10 000 canciones en hasta 5 dispositivos distintos. Cuando accedes a cada uno de estos dispositivos puedes eliminar las descargas en la aplicación de Spotify desde Ajustes > Eliminar todas las descargas, o en ajustes eliminando los datos y caché de la aplicación.

Si ya no tienes acceso a alguno de estos dispositivos antiguos, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte, que puede eliminar las descargas por ti. Puedes contactarlos aquí.

¡Espero que te sea de ayuda!

[jmazott]

Muchas gracias. He tenido que contactar con el servicio de ayuda de Spotify
y en 5 minutos me lo han arreglado

[Jose_M]

¡Hola @jmazott!

Gracias por tu respuesta. Me alegro de que ya esté todo resuelto. Si necesitas alguna otra cosa, no dudes en decírmelo.

Un saludo.

https://open.spotify.com/track/0FXIFD0DV5RBb3EytmjUBS