Family Premium Einladung annehmen funktioniert nicht

[Knickknack666]

Ich habe neu Premium Family. Ich habe meine Frau eingeladen. Sie hat die Einladungs- email mit dem passwort erhalten. Sie benutzt die App auf dem Telefon. Zum Einloggen gibt sie ihre email ein und das von Spotify geschickte passwort. Es erscheint immer die Fehlermeldung: "Falsches Passwort oder falscher Benutzername" und wir kommen nicht weiter.  Was machen wir falsch? Vielen Dank für die Hilfe! Jochen

[Aichel]

Hey @Knickknack666, thanks for writing!

We hope you don't mind us replying in English. Don't worry, our customer support team could give you a hand with this in German.

You can get in touch with them here, or via social media channels on Facebook and Twitter.

They'll reply to your message as soon as possible.

Have an amazing day 🙂

[Einhorn]

I have the same problem - but what is the solution?

[BerndP]

habe das selbe Problem. Wie hat es denn letzt endlich funktioniert ?