Plan familiar premium

[Jaris]

Hola! Spotify me dice que no puede verificar mi dirección para seguir en el plan permium con mi familia, automáticamente me cambió mi cuenta a Gratis, un miembro de mi familia me volvió a enviar la invitación y me sigue diciendo que no pueden verificar mi dirección... no se que mas hacer pues estamos pagandole a spotify y no nos está dando el servicio... help!!!

[vicacuna]

Yo tengo el mismo problema y no encuentro solucion... 

[JavierMendoza]

Yo tengo el mismo problema, algo cambiaron en el sistema que dieron de baja a todos los integrantes de mi familia y ahora no pueden darse de alta.

Como podemos contactar a Spotify si me acaban de cobrar la mensualidad del plan familiar premium?

[Jaris]

No sé 😞 llevo todo el día tratando de ver como contactarlos y solo encontré aquí... estoy enojadísima

[manimecker30]

Muchas personas están teniendo ese problema.

Su mejor opción es enviar un Tweet a SpotifyAyuda en Twitter con el problema, y un miembro del Staff les contestará a la brevedad.

[JavierMendoza]

3nvie el mensaje por Twitter y me respondieron para pedirme mi usuario, equipo que uso y sistema operativo y descripción del problema pero aún no responden y no han arreglado nada

[ferarey]

VEO QUE VARIOS TENEMOS EL MISMO PROBLEMA Y SPOTIFY SIGUE COBRANDO COMO SI NADA, PESIMO SERVICIO