Von Premium auf Family Premium wechseln funktioniert nicht

[clortsch]

Hallo, 

ich würde gerne von meinem Premium Account zu Family Premium wechseln. Melde ich mich allerdings bei Spotify an und klicke bei Premium Family auf "Los gehts", wird mir diese Fehlermeldung angezeigt: "Leider wird die Art von Änderung, die Du an Deinem Abonnement vornehmen möchtest, im Moment nicht unterstützt. Wende Dich bitte an unseren Kundenservice, der Dir weiterhelfen kann."

Was soll ich jetzt machen, da ich mit Hilfe des Kundenservices nicht weiter gekommen bin?

Schon mal vielen Dank!

[Maxim]

Hey @clortsch,

welche Zahlungsmethode benutzt du derzeit für dein Premium Abo?

[clortsch]

Hey @maxim ich benutze zur Zeit PayPal. Muss ich das ändern oder woran könnte es liegen? Liebe Grüße!

[Maxim]

So eine Fehlermeldung sollte eig. nicht erscheinen wenn man PayPal benutzt. Wieso bist du denn bei dem Support Team nicht weit gekommen?