déconnexion journalière d'un membre de ma famille

[sandra23p]

Bonjour,

J’ai un abonnement famille et j’ai invité ma fille avec le lien envoyé par mail, malheureusement elle est déconnectée systématiquement chaque jours, je dois sans cesse la réinviter, elle avait un abonnement étudiant mais je l’ai invitée sur le family pour réduire les couts. Quelqu’un peux m’expliquer ce qui se passe? Merci

[Vasil]

Hey @sandra23p,

Hope you don't mind us replying in English, it's the official Community language.

Please make sure your daughter re-verifies her address if she's received an email prompting her to do so.

The described behaviour could be getting caused by this.

Tip: Before inviting someone to a Family or Duo plan, their account needs to revert back to Spotify free first.

Hope that helps!