10 R$ sulla carta di credito

[Pretolady]

Mi sono trasferito in Brasile. Ho cancellato preminum perché pago 9 euro mentre in Brasile il família costa 26,90. Approfitto per cambiare il tutto... inizia il casino e mi scontano 10 reais dalla carta di credito e il famíly non funziona, che sarà ?

[Bittencourt]

Oi @Pretolady, bem-vindo ao Brasil!

Essa cobrança de R$10 é apenas uma cobrança pendente. Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. 

Quanto à ativação do seu plano Familiar, sugiro que entre em contato com a equipe do Spotify pelo Facebook

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Qualquer outra dúvida me avise!