Cargo no reconocido en mi tarjeta

[jgm2004]

 Hola, me están realizando un cargo en mi tarjeta de crédito (VISA) por una cuenta premium y yo tengo una suscripción familiar asociada a otra tarjeta de crédito (MASTER). agradeceré indicar cómo eliminar este cargo duplicado ya que no aparece en ningún lugar el cómo.

Muchas gracias

Hello, I am being charged on my credit card (VISA) for a premium account and I have a family subscription associated with another credit card (MASTER). I would appreciate to indicate how to eliminate this duplicate charge since the how does not appear anywhere.
Thank you very much