Conta Universitária

[Letícia]

Assinei o Spotify universitário a algum tempo, na propaganda fala que tenho 1 mês grátis, creio que não se passou 1 mês e mesmo que tenha passado, eu assinei o premium e não estou conseguindo escolher a música que quero, estou sendo obrigada a ouvir no aleatório.

[Bittencourt]

Oi @Letícia, tudo bom?

Quando assinou o Premium, você recebeu um email do Spotify com o recibo?

Se não, provavelmente a transação não foi completa.

Nesse caso eu sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do  navegador do seu computador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.

Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Me avisa aqui depois se deu certo, ok?