Cuenta nueva de Plan Familiar por cambio de vivienda

[danielgoitia84]

Hola a todos.

Estoy suscrito actualmente al plan familiar, cancele mi suscripcion y renove la misma recientente, debido a que Spotify elimino a mi familia del plan.

Lei en la comunidad que la unica forma de cambiar mi direccion de vivienda, ya que me mude de ciudad, era creando una nueva cuenta, sin embargo al crearla, no me pidieron que ingrese ninguna nueva informacion a parte de la de mi tarjeta de credito.

Mi preocupacion es que suceda lo mismo nuevamente, y que este pagando otro mes por mi familia en vano.

Por favor solicito su ayuda. Gracias.

P.S. No se permite utilizar acentos.

[osornios]

Hola @danielgoitia84 

Te recomiendo que uses la direccion postal de la tarjeta, en caso que coincida con el domicilio donde se encuentran.

Si eres el Admin, envia la invitacion a los otros usuarios al correo que hayan utilizado para crear su cuenta. Para que acepten tu invitacion, deben estar conectados a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

Deben estar seguros de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que esa sea la razon por la que ya no formen parte de tu Plan Familiar.

Espero sea de ayuda. 🙂