Falha no pagamento

[Mack14]

Tentei iniciar uma assinatura premium e quando coloquei os dados do cartao deu falha no pagamento. Ja liguei para o banco e eles disseram que nao ha nada de errado com o cartao e que o problema estava no app. Oque devo fazer?

[Bittencourt]

Oi @Mack14, tudo bom?

A primeira coisa que sugiro é que você tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, de preferência no modo privado. Limpar cookies/cache antes também é uma boa.

Mas se mesmo assim não conseguir completar o processo, o melhor a se fazer é entrar em contato com a equipe do Spotify pelo link abaixo. 

https://www.spotify.com/about-us/contact/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂