Pagamento Indevido

[drabi]

Olá! O Spotify me dispobilizou um teste de 30 dias, porém pediram para registrar meu cartão. Entretanto, debitaram da minha um mês, sendo que o acordo era debitar só a partir de fevereiro/2019. Gostaria de saber o que fazer para proceder nessa situação e gostaria do estorno do meu dinheiro. Desde já, agradeço. 

[Bittencourt]

Oi @drabi, tudo bom?

Qual foi o valor da cobrança?

Dá uma olhada no painel da sua conta pelo link abaixo e me diga se essa cobrança está relacionada na aba recibos (no canto esquerdo).

https://www.spotify.com/account/overview/

[drabi]

Foi de 16,90. No extrato do meu banco fala que debitou esse valor dia
02/01, às 7h36.

[Bittencourt]

Entendi @drabi, 

E depois de concluir o processo você recebeu um e-mail do Spotify com o recibo da compra? Esse recibo indica o primeiro mês gratuito?