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Problemas con Plan Familiar Premium

Problemas con Plan Familiar Premium

Buenos Días!!

Tengo problemas para pagar mi cuenta de Plan familiar Premium. Mi suscripción volvió a ser FREE sin mi   autorización ya intente actualizar mi tarjeta ya que no tengo problemas con ella marque al banco y me dijeron que esta bien, intente con otro navegador e inclusive con una ventana incógnita. Volví a contratar el plan familiar pero cuando le doy procesar pago me sale error! “No se pudo procesar pago, favor de hacerlo con otro método”

mi tarjeta es de débito y llevo ya más de un año con este servicio y no me había pasado anteriormente. 

 

Espero su amable respuesta. Gracias 

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Hey @Garco25, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

 

In this case, we suggest you follow all of the steps listed in this article. 

 

Make sure your card meets the requirements listed here and try signing up again if the steps in the article don't work.

 

Let us know if that helps.

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