Problemi abbonamento

[francescagiglio]

Buongiorno,

questa mattina pagando il mio annuncio spotify FAMIGLIA PREMIUM, attivo da aprile 2018, voglio che la scorciatoia prensente nel riquadro rosso quando il pagamento è fatto in ritardo, qualcosa non ha funzionato, in quanto è stato eseguito per un abbonamento PREMIUM SINGOLO da me MAI acceso.

In questo modo, gli altri account sono collegati al precedente. Vieni è possibile risolvere questo errore, non creato da noi? 

Vi ringrazio

[Peter]

Hey @francescagiglio.

Thanks for reaching out on the Community 🙂

Since the Community language is English, we hope you don't mind us replying to you accordingly. 

We took a look backstage and noticed that you have been in touch with our Customer Service team recently.

Could you please confirm that your issue has now been resolved?

Looking forward to hearing back from you!

P