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Re: Hilfe

Re: Hilfe

Hilfe Habe den Spotify Gutschein eingelöst Kann aber trotzdem keine Musik herunterladen sondern is kommt immer Werbung von Spotify Premium das ich es 3 Monat für 9,99 kann Was mache ich falsch?
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MJ
Maria_BModerator
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“The music is not in the notes, but in the silence in between.” – Wolfgang Amadeus Mozart

Hallo
Also ich hab mir eine 30€ Euro Spotify Karte geholt dann bin ich wie es auf der Karte steht auf die Seite gegangen Spotify/redem hab den Code der Karte eingeben und Eingelöst hab auch eine Email bekommen wo das drein steht nur geht es nicht bisher hat ich damit keine Probleme ich hab auch schon versucht mih ein und aus zu loggen nichts.
Ich kann zwar Alben speichern und runterladen nur ich kann nicht zurück gehen und es spielt die Songs auch nicht in der richtigen Reihenfolge ab. Mein Account läuft über Facebook.
Ich weiß nicht woran das liegt und hab hier auch nichts gefunden was mir bei meinem Problem hilft.

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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random