Se realizó el cobro completo ($99.00 MX) teniendo suscripción Premuim para Universitarios

[veroga_sa]

Me cobraron el precio total de $ 99.00 después de haber cambiado la información de pago, pero me inscribieron automáticamente para el descuento de estudiante antes de que esto ocurriera y el cobro no se refleja en los recibos de pago de mi pero en mi estado de cuenta del banco si. Me pregunto si podría recuperar mi dinero, gracias de antemano.

Plan

Premium para Universitarios

Country

México

Device

iPad

Operating System

iOS 9.3.5

My Question or Issue

¿Por qué se realizó ese cobro? ¿Puedo recuperar ese dinero?

[Brunelicia · Accepted solution]

Hola @veroga_sa,

Bienvenido a la Comunidad!

Recomiendo ponerse en contacto con el equipo del Soporte aqui, ellos podrán echar un vistazo a su cuenta y ver qué sucedes.

Espero que ayude 🙂