Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Se realizó el cobro completo ($99.00 MX) teniendo suscripción Premuim para Universitarios

Solved!

Se realizó el cobro completo ($99.00 MX) teniendo suscripción Premuim para Universitarios

Me cobraron el precio total de $ 99.00 después de haber cambiado la información de pago, pero me inscribieron automáticamente para el descuento de estudiante antes de que esto ocurriera y el cobro no se refleja en los recibos de pago de mi pero en mi estado de cuenta del banco si. Me pregunto si podría recuperar mi dinero, gracias de antemano.

Plan

Premium para Universitarios

Country

México

Device

iPad

Operating System

iOS 9.3.5

 

My Question or Issue

¿Por qué se realizó ese cobro? ¿Puedo recuperar ese dinero?

AAAb.png
AAbb.png
bidyqbf.png
Reply

Accepted Solutions
Marked as solution

Hola @veroga_sa,

 

Bienvenido a la Comunidad!

 

Recomiendo ponerse en contacto con el equipo del Soporte aqui, ellos podrán echar un vistazo a su cuenta y ver qué sucedes.

 

Espero que ayude 🙂

View solution in original post

1 Reply
Marked as solution

Hola @veroga_sa,

 

Bienvenido a la Comunidad!

 

Recomiendo ponerse en contacto con el equipo del Soporte aqui, ellos podrán echar un vistazo a su cuenta y ver qué sucedes.

 

Espero que ayude 🙂

Suggested posts