necesito cancelar la cuenta

[New user]

como elimino la tarjeta asociada que tengo al plan para que no me sigan cobrando

[Prague]

Hola hermano

Para eliminar la tarjeta asociada a tu plan de Spotify y evitar futuros cobros, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de Spotify en tu dispositivo o ingresa en la página web oficial de Spotify e inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Selecciona "Cuenta" en el menú desplegable.

4. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Pago" y haz clic en "Actualizar información de pago".

5. Si tienes una tarjeta de crédito o débito guardada en tu cuenta, verás la opción "Eliminar" junto a la información de tu tarjeta. Haz clic en "Eliminar".

6. Confirma que deseas eliminar la tarjeta de tu cuenta.

7. Si no tienes otra tarjeta guardada, se te pedirá que agregues otra forma de pago antes de eliminar la tarjeta existente.

Para cancelar una cuenta de Spotify, debes seguir los siguientes pasos:

1. Accede a tu cuenta de Spotify en el sitio web oficial.

2. Haz clic en tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona "Cuenta" en el menú desplegable.

3. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Plan" y haz clic en "Cambiar de plan".

4. Haz clic en "Cancelar Premium".

5. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelación de tu cuenta.

Ten en cuenta que si tienes una suscripción activa, es posible que debas esperar hasta que termine el período de facturación actual antes de que se procese la cancelación. También es importante tener en cuenta que si tienes una cuenta gratuita, simplemente puedes dejar de usarla sin necesidad de cancelarla.

Saludos, Praga el perro

[Edutijo]

Pero ¿Cómo cancelar el plan si la cuenta ha sido suspendida y no permite acceder a la misma?

[Maria]

Hey there @Edutijo,

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If the issue persists, we suggest getting in touch with our Customer Support team. They have the best tools to help you look into this further. You can contact them through this page.

Should anything else appear, we're just a post away.

Cheers!