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pago incorrecto

pago incorrecto

buenas tardes, quisiera cancelar la compra que realice ya que me cobraron 14.000$ de mas, cuando la promocion hablaba de 3 meses por 900$.

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¡Hola @jackemedinab, bienvenido a la Comunidad de Spotify!

 

Ten presente que la oferta de 3 meses está disponible para usuarios que no han tenido el servicio Premium en el pasado. Si la tarjeta que utilizaste ya había sido usada para activar la misma oferta en otra cuenta, esa sería la razón por la que no pudiste activarla en tu cuenta.

 

Si deseas cancelar el cargo y que se te devuelva tu dinero, te podemos ayudar siempre y cuando el pago haya sido tomado durante los últimos 14 días. Para hacerlo, sugerimos que contactes a nuestro equipo de soporte por correo, en Facebook o en Twitter. Nuestro equipo podrá ayudarte con esto.

 

Avísanos si tienes preguntas. Ten un buen día.

JulianModerator
 
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