"Falha no pagamento"

[arturlazzarini]

Quando tentava atualizar a forma de pagamento, recebia o erro "Falha no pagamento. Tente novamente ou use outra forma de pagamento.". Porem, sempre utilizei o mesmo cartao e nunca deu problema. Uso o cartao normalmente no dia a dia, esta como forma de pagamento em outras plataformas de streaming como o Netflix e somente no Spotify nao consigo utiliza-lo.

Ja tentei outro browser, ja tentei outro cartao, ja tentei fazer o processo pelo celular, ja tentei apagar o cache, ja tentei cancelar o premium e depois refaze-lo, e nada deu certo.

Oque fazer?

[Jnrr]

este eh exatamente o mesmo problema que eu estou tendo, a verdadeira pergunta eh porque o support do spotify eh tao ruim?

[mvmesquita]

Mesmo problema que o meu. Conseguiu resolver? Se sim, como?

[Tg96]

Mesmo problema... Caso tenha resolvido, o que fez?

[tgaruti]

Mesmo problema aqui tambem. Como resolver?

[badsupport]

o suporte alem de ser pessimo so fala ingles.... nem pode colocar assento aqui nas palavras que ele nao aceita! que odio... 

[fclima8]

Mesmo problema, algum resultado ?

[joaplo]

Esse suporte do Spotify é terrível.
Infelizmente a Deezer não tem promoções boas

[BrunnoDaSilva]

Mesma coisa aqui...