Não recebi a opção de ver clipes no app the music videos it’s not available on my app

[ewdus]

Eu não consigo ver clipes pelo meu aplicativo ainda, já muitas pessoas que eu conheço conseguem, eu queria ter essa opção mas meu aplicativo atualiza e eu continuo não recebendo essa opção.

Plan

Premium

Country

Brazil 

Device

(iPhone X)

Operating System

(iOS 16.)

My Question or Issue

Eu não consigo ver clipes pelo meu aplicativo ainda, já muitas pessoas que eu conheço conseguem, eu queria ter essa opção mas meu aplicativo atualiza e eu continuo não recebendo essa opção, porque?

[Vasil]

Hey @ewdus,

Thanks for reaching out!

Music Videos should be available in your region, so let's try to do some troubleshooting and make them show up 🙂

First of all, make sure you're not using any VPN services. After this, log out of the app and back in twice in a row - this will trigger a manual sync of all your settings.

In case this doesn't help out - see if removing the cached data would make a difference. If it doesn't - try performing a complete clean reinstall of the app as shown here.

Note: Performing either of the last mentioned steps will also remove your offline content. It will redownload the next time you open the app, based on your download data settings.

Hope this helps! We'll be on the lookout for your reply 🙌🏼