Betaald voor premium maar geen toegang

[Mevrsaaltje]

Vandaag is het bedrag van 9,99 afgeschreven van mijn rekening. Ik heb daarna mijn abonnement omgezet naar "free" omdat er werd aangegeven dat je abonnement nog premium is tot het einde van de maand. Ik heb nu geen toegang meer tot premium omdat ik het heb omgezet naar free en wel betaald voor premium, maar als ik dit wil veranderden kom ik weer bij de betaling uit. Help!

[MattSuda]

Hey @Mevrsaaltje

I suggest you contact support so they can help you

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

If you get an automated reply email telling you to check the help section or the community, you need to reply back to it, even if it's from a no-reply address.

Support usually replies within 24-48 hours.