Bezahlt für Premium aber wurde automatisch gekündigt

[xmxlxnxa]

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Gratisprämie

Land

Deutschland 

Gerät

(iPhone 8, Samsung Galaxy 9, Macbook Pro Ende 2016)

Betriebssystem

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10 usw.)

Meine Frage oder mein Problem

 es wurden 10€ vom konto abgezogen für februar und jetzt war mein konto trotzdem einfach auf gratis abo. Ich habe nichts gekündigt oder sonstiges wie kann das sein?

[Maxim]

Hey @xmxlxnxa,

Thanks for reaching out. I hope you don't mind a reply in English since it is the official language of this Community.

I recommend making sure you're logged into the right account. You can also check your account's current plan here and your receipts here.

If you've received a receipt from Spotify via email, you can also check if the username stated on there is the one you're using for logging into Spotify.

Let me know how it goes! 🙂