Cambio de país en el perfil.

[rch31]

He cambiado mi pais de residencia por motivos laborales de España a Egipto, he intentado acceder a mi cuenta gratuita y no me deja por este cambio de pais. He seguido el tutorial de spotify para cambiarlo de pais en el perfil pero solo me aparece la opcion de España y no puedo cambiarla a Egipto. Existe alguna forma de cambiarlo distinta ya que necesito acceder a mis playlist. Muchas gracias

[osornios · Accepted solution]

Hola @rch31,

Desgraciadamente, Spotify no esta aun disponible en Egipto. No es posible utilizar una cuenta Free alla por el momento.

Mas informacion aqui (en ingles).

[rch31]

Muchas gracias por tu respuesta y la información. Un saludo

[fdvarela]

Hola

Soy de España y mi cuenta Spotify era española, pero acabo de subscribir un Plan Familiar y como he realizado el pago con una tarjeta de UK (tengo negocios alli) me ha pasado mi cuenta principal a GB y no me deja cambiarla.

He visto que cambiando la forma de pago por una basada en España cambia el vinculo con el pais.

He cambiado a PayPal (que es española) pero aun asi dice que el cambio se hará en el siguiente ciclo de facturación (en 30 días!)

¿Es posible que alguien de soporte cambie la cuenta principal a ES en vez de GB?

Gracias

[osornios]

Hola @fdvarela,

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto te ayudara en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

[gulu2308]

No puedo cambiar el país de mi cuenta que acabo de abrir, resido en México y mi cuenta puso que está en Estados Unidos, necesito cambiarla lo antes posible para poder poner premium en una cuenta familiar porfavor necesito su ayuda. Además cuando vinculé mi nuevo perfil con mi cuenta de facebook se eliminaron todas mis playlist y quiero recuperarlas. por favor!!!

[fdvarela]

Lo mismo me sucedió a mi

La solución tiene dos pasos:
1. Cambia la tarjeta de pago por una emitida en México.
2. Espera hasta el próximo ciclo de facturación que será cuando el país de tu cuenta cambie automáticamente.

No hay forma de hacer un cambio inmediato.

Saludos

[gulu2308]

Entonces si pongo por ejemplo pongo el premium de 3 meses (oferta actual) ahí si puedo cambiar el país?