ERROR AL INICIAR SESION

[ADRIANARAMOS]

HOLA! TENGO UNA CUENTA PREMIUM FAMILIAR, PERO NO LA PUEDO ABRIR EN NINGUNO DE MIS APARATOS, MANDA MENSAJE "ERROR AL INICIAR SESIÓN" YA RESTABLECI CONTRASEÑA MUCHAS VECES, ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

[Aimee_T]

Hola @ADRIANARAMOS, bienvenida a la Comunidad de Spotify.

¿Puedes enviarnos una captura de pantalla del error que te aparece? Te recomendamos intentar iniciar sesión desde el reproductor web.

Déjanos saber cómo te va 🙂

[Lucia_RodCon]

A mi me pasa exactamente lo mismo con 2 miembros del plan familiar, hemos restablecido contrasena y demas y nada... Desde una web se puede inciciar perfectamente, sin embargo desde movil nada (uno es iPhone y otro Android).

¿Que hacemos?

Saludos!