Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Land en betaling wijzigen

Land en betaling wijzigen

Ik ben mijn account gestart afgelopen jaar in Nederland, ik ben nu voorgoed terug naar Spanje. Nu wil ik mijn manier van betaling wijzigen van mijn nederlandse naar spaanse bankpas. Ik krijg dan te horen dat ik het land moet wijzigen, alleen kan ik mijn land niet wijzigen omdat ze daar aangeven dat ik eerst mijn pas moet wijzigen. Ik word dus telkens naar de ander gestuurd waar ik ook weer een foutmelding krijg. heeft iemand tips?

Reply
2 Replies

Hey @MIR123.

 

I hope you don't mind me replying in English.

 

To update your account's country and payment method, you just need to follow these steps. If you're not prompted to update the country after entering your payment method, try clearing your browser's cache and cookies or incognito window before trying again.

 

As a last resource, I suggest cancelling the current subscription. Once the account goes back to Free, you'll be able to update the country to Spain and get Premium with the Spanish card.

 

All the best.



“Music acts like a magic key, to which the most tightly closed heart opens.”
― Maria Augusta von Trapp

It doesn't work if you want to change to a payment method that is not available in the target country. I was changing from Canada (creditcard) to the Netherlands, but could not change to Ideal (dutch payment services) which was not provided as an option. 

Suggested posts