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Não consigo acessar minha conta pelo iOS

Não consigo acessar minha conta pelo iOS

Não consigo entrar na minha conta pelo iPhone 5S. Normalmente, fico sempre conectado, mas tive que desconectar e agora não consigo mais o acesso. Estou indo em "ENTRAR", coloco o login e a senha corretos, mas aparece a seguinte mensagem: "Falha ao entrar. Você já criou uma conta com esse endereço de e-mail". Já tentei mudar a senha e desinstalar o aplicativo, mas nada funciona. Gostaria de saber por que essa mensagem aparece se estou tentando entrar e não me inscrever e gostaria que esse problema fosse resolvido com urgência pois estou pagando por um produto que não estou conseguindo acesssar. Do contrário, cancelo minha conta até o fim do dia. Obrigado.

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3 Replies

Eu tambem. Como resolver isto ?

 

EU TB HELP!!!

 

Estou com o mesmo problema, alguém sabe co resolver?

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