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Não consigo renovar a forma de pagamento!

Não consigo renovar a forma de pagamento!

A uns dias acabou a validade do cartão que eu usava, fui trocar para um outro cartão mas simplesmente dá erro quando coloco meus dados de cartão! Sendo que nesse meio tempo que estou tentando mudar (tem uns dias) já usei o cartão em questão, inclusive para compras online. Não para de chegar e-mail dizendo que o pagamento não foi aprovado e que vou perder meu Premium, só tenho mais 4 dias. Um absurdo não ter um número de suporte ou mesmo um chat mais ágil, se tratando de um serviço pago e falho. Vou perder tudo na minha conta simplesmente a toa?
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3 Replies

Hey there!

 

We can help you out in English here, or you can get support in Portuguese via this contact form, or on Twitter with the @SpotifyAjuda handle.

 

We hope this helps 🙂

Estou com o mesmo poblema , voce conseguiu resolver o seu ?

Não, pior que mandei mensagem para o suporte e eles nao ajudaram em nada! Amanhã acaba meu Premium, e nada de conseguir, tento todo dia pra ver se resolveram e nada!😕

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