Off line

[Serena19721]

Ciao spesso nel mio profilo family non mi fa accedere dicendo che sono off line e pertanto non posso accedere ma non mi fa modificare nulla. L'unica soluzione che ho trovato e disinstallare l'applicazione e installarla nuovamente ma cosi perdo le canzoni. Cosa devo fare? Grazie Serena

[Jose_M]

Hello @Serena19721!

I hope you don't mind me replying in English. In this case, I'd recommend you follow the steps provided in this Support article.

Hope this helps and keep me posted 🙂