PAGUEI E NÃO FOI LIBERADA

PAGUEI E NÃO FOI LIBERADA

triadrios

Olá, Fiz o pagamento do Spotify Premium há dois dias através do boleto bacário, mas o serviço não foi liberado para mim até agora. Como posso resolver esse problema? Um abraço.

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Bittencourt

Olá @triadrios, tudo bom?

 

A primeira coisa a se fazer é verificar se vc tem uma segunda conta no Spotify, e se está fazendo o login na correta.

 

Ao fazer o pagamento do boleto, vc recebe um e-mail com o recibo confirmando - nele vc tem as informações da sua conta. Se estiver fazendo o login com o endereço de e-mail cadastrado e mesmo assim sua conta não estiver indicando o Premium, me informe aqui seu e-amil e anexe uma imagem do pagamento pra resolvermos isso!

 

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