Pagado 3 veces y sigo sin tener mi suscripcion

[Mrsimplon]

He pagado y se me ha cobrado hasta en 3 ocasiones 0,99 cents y sigo sin tener el servicio premium. Me gustaría que se resolviera la situación lo antes posible devolviendome el dinero de las transacciones

Ya he enviado un correo a la dirección de correo de support y simplemente me han redirigido aquí. Espero que se solucione mi problema porque ya he tenido que acudir a tres webs diferentes de spotify y parece que se están riendo del consumidor.

Un saludo

[DasPeter]

Hola @Mrsimplon! Bienvenido a la Comunidad!

Porfavor envía un correo de vuelta a la dirección que te dijo que buscaras ayuda aquí en la comunidad. (Aunque sea una dirección "no-reply")

Tu caso será abordado antes y recibirás ayuda más rápido.

Espero ésto ayude! ♫

[Mrsimplon]

support@spotify.com

Ya ha pasado un dia y sigo sin respuesta ni solución.Me podría dar un telefono de contacto o una direccion de email  en la que se me responda

[alfredohdz]

A mi me pasó lo mismo. El 18 de junio me hicieron el cargo 7 veces a mi nueva tarjeta de crédito y aún no tengo servicio. El banco me indica que procedió con los 7 cargos.

[OviiiOne]

@alfredohdz, ponte en contacto con spotify enviando un correo a support@spotify.com o twitteando a @SpotifyAyuda.

@Mrsimplon, haz lo que ha dicho @DasPeter, tienes que contestar al correo que recibiste diciendo que preguntaras aquí, si respondes a ese correo un agente te empezará a ayudar.