Pagamento

[biahmoraes]

Cancelei meu cartão e paguei no boleto já faz mais de 5 dias, mas ainda consta como não pago. O que faço?

[Bittencourt]

Oi @biahmoraes, tudo bom?

Dá uma olhada aqui se seu status está como Premium ou Free. Se estiver Free, tentar deslogar e logar novamente. Se continuar como Free, dá uma olhada no email enviado pelo Spotify pra vc e confira seu nome de usuário. Se ao invés de um nome for um código de 10 dígitos, faça o login com seus dados do Facebook.

Se mesmo assim não conseguir, siga esses passos aqui pra ver se descobre a causa!

Me avisa aqui depois, ok?

[biahmoraes]

Olá!
Não resolveu, paguei no boleto, tenho o comprovante de pagamento. E hoje suspenderam minha conta.
O que eu faço?

[Bittencourt]

Ok,

vc clicou nos dois links que mandei no post anterior? Me conta como está sua conta e o que acontece quando vc segue os passos do segundo link, pra eu saber como te orientar!