Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
Hola
Me meti a spotify premium para obternerlo 1 mes , pero lo sigo tiendo gratis. Como activo spotify premium o porque razon no puedo obtenerlo
Gracias
Solved! Go to Solution.
Hola yo tenia la misma impaciencia del pago de spotify mediante el oxxo, veo que hay que esperar 24 horas para activarlo mi pregunta es si con este pago tambien aplica la promo de los 30 dias gratis o solo es con tarjeta saludos!!
Tengo entendido que solo es con tarjeta y que no hayas utilizado ninguna promo previa.
Tu que has hecho el proceso, me prodrias explicar paso por paso como funciona pagar por el Oxxo?
Cuando vas al Oxxo y pagas te dan un codigo que se ingresa en la pagina? O lo abonan directamente a un nombre de usuario que te preguntan? Es necesario dar un correo para que te manden una tarjeta electronica?
Nunca lo he hecho, pero tengo curiosidad.
a mi paso lo mismo pero con Pay pal, ya lo pague pero no me pone premium
Si recibiste por email un recibo de pago, puedes buscar alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
ya hize mi pago de mi cuenta en oxxo y no se ha activado
Si recibiste por email un recibo de pago, puedes buscar alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
https://support.spotify.com/contact-spotify-suppor
Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
pague spotify premium por oxxo y aun no lo he recibido.
Si recibiste por email un recibo de pago, puedes buscar alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
https://support.spotify.com/contact-spotify-suppor
Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Muchas veces sucede que aparece el saldo 'congelado' cuando no resulta exitosa la operacion. En unos dias deberia desaparecer el cargo.
Aqui puedes revisar el estado de tu suscripcion:
y si se realizo algun cobro, deberia aparecer aqui un recibo de pago:
De todos modos, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de esta forma de contacto:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Con toda seguridad, ellos te resolveran si el pago fue realizado o no.
Estoy igual, ya lo pague 2 veces!!!!
Ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
Da logout y usa ese nombre de usuario para dar login.
Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion:
y checa tus recibos de pago aqui:
En todo caso, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli.
Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…