Premium Individual Plan

[user-removed]

Plan Premium

Country Brazil

Device

(iPhone 13 )

Operating System

(iOS 13.)

My Question or Issue

I paid for the premium plan but it is not reflected in my profile, what should I do?

[Bittencourt]

Oi @user-removed, tudo bom?

Minha primeira sugestão é que vc saia e entre na sua conta do Spotify. Isso pode forçar uma atualização entre seu dispositivo e sua conta.

Além disso, confere se vc está usando as informações de login corretas. Você pode ter feito a inscrição no Premium com uma conta diferente.

Se o pagamento do Spotify aparecer como pendente no seu extrato bancário, talvez não tenha sido efetuado com sucesso. Quando você faz um pagamento, seu banco separa a quantia em questão e a marca como “pendente”. Se o pagamento falhar, o status “pendente” expirará e essa quantia será devolvida a você.

Enfim, dá uma olhada aí e me fala depois!