Premium Résilié ?

[JdtErwan]

Bonjour la communauté Spotify !
Celà fait au moins un an que je suis en Premium, que je paye 9,99€ par mois ( PAR PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE chaque 29 du mois ) jusque là rien d'anormal ! Mais j'ai reçu un mail de leur part, me disant que la transaction entre ma banque et leur service n'a pas fonctionné ! Je n'ai jamais eu de problème, j'ai de l'argent sur mon compte, et je n'ai pas résilié ! Vais je recevoir un mail pour me reconfirmer que l'opération de paiement a échoué à nouveau, ou a fonctionné ? Sinon comment s'y prendre pour régler le problème ?
Merci beaucoup de votre futur aide 🙂

[Alejandro_C]

Hey there!

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We hope this helps 🙂

[osornios]

@JdtErwan

Est-ce que vous avez déjà essayé supprimer votre moyen de paiement actuelle et l'ajouter encore une fois? Ça devrait bien marcher. 🙂