Problème Spotify Hors Connexion

[leolodilo]

Spotify me dit que mon accès hors connexion m'a été retiré.

Il ne m'avait jamais dit ça avant, et là tout à coup il me fait ça, c'est la 3e fois en 3 jours.

Toutes mes playlists disponibles hors connexion ont été désynchronisées.

J'ai suivi le processus de la rubrique d'aide en ligne sur mon compte Spotify.

J'ai redémarré l'application Spotify, resynchronisé toutes mes playlists (dans la limite des 3 333 titres bien sûr).

Je me suis assurée qu'aucun autre appareil ou ordinateur n'étais connecté à mon compte (hormis mon téléphone portable).

Mais le lendemain, de nouveau le même message, et tout a encore été désynchronisé.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci infiniment !

Léo

[Peter__]

Hey! 🙂

Are the correct devices showing here?
https://www.spotify.com/account/offline-devices/