Zahlungsaufforderung

[cherry95]

Liebes Spotify Team,

habe gestern eine Mahnung bekommen die Gebühren für mein Spotify Premium Abonnement zu zahlen. Ich habe die 30- tägige kostenlose Probezeit in anspruch genommen und nach 3 Wochen das Abonnement gekündigt. Hatte es schon nach der zweiten Woche gekündigt doch da schlug es fehl. Beim zweiten Mal hab ich das Abonnement gekündigt und auch die Bestätigung bekommen, doch jetzt wird mir schon wieder angezeigt ich besitze Spotify Premium. Man sollte sich schon auf die Seite verlassen können und wenn mir aufgezeigt wird es ist gekündigt worden dann lass ich die Sache auch ruhen, was unterjubeln lasse ich mir jedoch nicht. Ich werde die 15€ Mahngebühren an Klarna selbstverständlich zahlen nur hoffe ich diese werden mir wieder zurücküberwiesen wenn das hier geklärt ist.

ID: spotimusicz

email: [snip]

MfG Mike.

[Jason]

Hey @cherry95 

Let me welcome you aboard the Spotify community and thanks for your first post!

Let me start by apologising for the English reply....Mein Deutsch ist nicht sehr gut! (I hope that's close?)

If you were looking for German support, please feel free to reach out to our contact form here. One of our German speaking team would be more than happy to help out via email support. Just let us know the 8 digit case number and we'll give the team a nudge.

Just to note, you will need to reply back to the automated reply to make sure the correct team get your email.

Hope that all helps?

Thanks!