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nao consigo redefinir minha senha

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nao consigo redefinir minha senha

Casual Listener

Plan

Free

Country

 Brazil

Device

(LeNovo k6)

Operating System

(Android 7.0)

 

My Question or Issue

 Não consigo redefinir minha senha pois aparece um erro dizendo que não tem nenhuma conta associada ao meu e-mail porém quando vou criar outra conta diz que meu e-mail já está sendo usado

ERRO spotify 1.jpg
ERRO spotify 2.jpg
6 Replies

Re: nao consigo redefinir minha senha

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @precisodeajuda, tudo bom?

 

Experimenta preencher o primeiro campo só com o que vem antes de @gmail.com e me fala aqui se deu certo!

 

 

BittencourtRock Star 21
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Re: nao consigo redefinir minha senha

Casual Listener

tentei e não deu certo.

tenho mais informações aqui , quando eu uso o aplicativo do Spotify e tento redefinir minha senha chega um e-mail pra mim com o link de redefinição de senha porém sempre quando eu clico no botão diz que o link já expirou ou é invalido.

Re: nao consigo redefinir minha senha

Music Fan

open the email as soon aas you get it, the links expire after like 15 minutes or something

Re: nao consigo redefinir minha senha

Casual Listener

i know this but this doesn't work anyway

Re: nao consigo redefinir minha senha

Music Fan

email spotify and ask for assistance

Re: nao consigo redefinir minha senha

Rock Star 21
Rock Star 21

@precisodeajuda,

 

Antes de fazer esse procedimento, limpa o cache do seu navegador e me fala aqui se deu certo!

BittencourtRock Star 21
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