Facebook

[jessie28]

Bonjour
Je n'arrive pas à me dissocier de mon ancien compte Spotify/Facebook, et depuis je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau compte.
Jessie

[osornios]

@jessie28

Avez-vous utilisé Facebook pour créer votre ancien compte ?

Si ça n'est pas le cas (vous aviez un nom d'utilisateur Spotify), vous pouvez dissocier votre Facebook en utilisant Spotify sur votre ordi:

Menu Modifier > Préférences... > Social Network > Déconnexion de Facebook

Si vous avez créé votre ancien compte avec Facebook, vous devez contacter le support français de Spotify directement :

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Ils vous aideraient à supprimer votre ancien compte ou fusionner les deux si vous voulez.